اتفاقية الاستخدام | المنيو الالكتروني

مقدّمة اتفاقية الاستخدام في المنيو الالكتروني :

شركة إي إي منيوز للتقنية الذكية شركة مصرية مرخصة والمسجلة بوزارة التجارة والصناعة المصرية والتي تعمل في مجال التقنية ، ولديها عملاء من مختلف الدول ترحّب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدماتنا ومنتجاتنا عبر شبكة الانترنت ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لخدماتنا سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن الشركة قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في استخدام خدماتنا.

المادة الأولى – المقدّمة و التعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية : –

( الشركة ، شركة ، شركتنا ، المؤسسة ، مؤسسة ، مؤسستنا ، نحن ) يقصَد بهذه العبارات شركة ” إي إي منيوز ” للتقنية الذكية ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال ” إي إي منيوز ” على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونياً ، أو موقعاً الكترونياً على الشبكة العنكبوتية، أو الوكيل المعتمد.
( أنت ، أنتم ، العميل ، عميلنا ، عملائنا ، العملاء ) يقصَد بهذه العبارة كل شخص يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من الشركة عبر الموقع الإلكتروني أو الوكلاء ومذكور ومدخل في بيانات التسجيل.
( الاتفاقية ) يقصَد بها هذه اللائحة التي بين يديك والتي تشتمل على الشروط والأحكام وتفاصيل الاشتراك والمتطلبات الفنية والتقنية ، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
( الرسوم ) يقصد بها الرسوم المدفوعة من قبلكم للحصول على أي من الخدمات والمنتجات والاشتراكات في حال شرائك لأي منها.
( تاريخ البداية ) يقصد به تاريخ تقديم الخدمة أو المنتج إليك بعد اعتماده ، أو تاريخ أول استخدام للخدمة المقدمة ، أيهما أولاً.
( مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم الشركة بتوفيرها للعملاء عن طريق أطراف ثالثة ، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين العميل ومزود الخدمة ، حيث أنه لا سلطان ولا علاقة للشركة بها .

المادة الثانية – أهلية العميل القانونية :

يقر العميل بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً ونظاماً للتعامل معنا ، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية في بلده ، وأنه ذا دراية كافية للتعامل معنا.
يقر العميل بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
يوافق العميل على أنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية العميل القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن شركتنا لا علاقة لها بتعاملات مالك النشاط مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية.

المادة الثالثة – طبيعة التزام الشركة :

إن مهمة الشركة هي تقديم أدوات الدعم الإلكتروني ، وإنشاء الباركود ، حيث أن التزام الشركة بموجب هذه الاتفاقية هو فقط توفير الربط بين منتج العميل ومزودي الخدمة ، واستخراج الباركود للعميل بصورة فعالة ونهائية .
إن الشركة توفر الدعم المباشر لأي خدمة أو منتج يتم عمله من خلال الشركة أو من خلال الوكيل المعتمد.
تحتفظ الشركة بحق الوصول للخدمات والقوائم والتعديل عليها والتأكد من عملها وتجربتها .
تلتزم الشركة بأن تكون مدة الإنجاز للخدمة تتراوح من يوم إلى يومين عمل من وقت استلام الرسوم وايصال الدفع واستلام قائمة الطلبات بصيغة PDF بجودة عالية واحترافية وكافة البيانات المطلوبة ، وفي حالة طلب الخدمة (المميزة – الاحترافية) يتم ارسال حسابات التواصل الاجتماعي والموقع الجغرافي وأرقام التواصل .
تقوم الشركة بتسليم الباركود ملفاً يحتوي على رمز QR والرابط الخاص به ويتم إرساله على الواتساب أو البريد الإلكتروني وغير ملتزمين بتوفير خدمة الطباعة أو الستاند أو غيرها من المنتجات الملموسة .
تضمن الشركة للعميل بأن الباركود ثابت خلال مدة عمله المحددة في الاشتراك وفي حال تم تجديده .
قد توفّر الشركة خدمات أخرى كخدمات التصميم أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة وذلك بمقابل رسوم تضاف إلى مبلغ الخدمة المطلوبة ، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من العميل.
تقوم الشركة بوضع الشعار الرسمي الخاص بها (اللوجو) في صفحة بداية ملف المنيو أو على الأقسام ووضعه على تصميم رمز QR (الباركود) المرسل للطرف الثاني وذلك لتحديد علامتها التجارية ، ويمنع منعاً باتاً تعديله أو حذفه ولا يجوز للعميل أن يطلب القيام بذلك ، ولابد من الموافقة عليه لقبول استلام طلب الخدمة منكم .

المادة الرابعة – ضوابط استخدام خدمات الشركة :

يجب على العميل أن يقوم بمشاهدة وتصفح القوائم السابقة ومعرفة كيفية عمل خدماتنا قبل بدء العمل وقبل طلب الخدمات منا وذلك حرصاً على معرفته بكل التفاصيل ومشاهدة أعمالنا السابقة للتوضيح .
يقوم العميل بإرسال المنيو ملفاً بصيغة PDF بجودة عالية واحترافية وأن يكون التصميم جاهزاً للعرض ، لأن خدمتنا هي تحويل المنيو الالكتروني بنفس الشكل المرسل لنا ولا نقوم بالتعديل أو الإضافة أو تعديل الأسعار .
يقوم العميل باختيار الخدمة المناسبة له حسب الخدمات المتوفرة لدينا وبالسعر الموضح لكل خدمة وفي حال تم اختيار الخدمة المناسبة يتم تحويل المبلغ قبل الإنجاز للبدء في إنشاء الباركود .
يجب على العميل أن يكون المنيو PDF جاهزاً لديه ومضافاً إليه آخر التعديلات وفي حالة عدم وجود تصميم خاص يرجى تجهيز التصميم والانتهاء من التعديلات والتواصل معنا مرة أخرى .
يحــق للعميــل استبــدال ملــف المنيــو بعــد إرساله للاعتمــاد في حالـة وجــود خطـأ من طــرف الشركة وقبــل مـــــرور ( 24 ساعة ) .
يرسل العميل طلبات التعديل على البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني أو الواتساب الخاص بنا أو الوكيل المعتمد .
يقر العميل بعلمه بأن الشركة لا تستطيع ضمان خلو خدماتها تماماً من الانقطاعات أو يمكن للخدمة أن تتوقف لأسباب تشغيلية ( مثل الصيانة أو عمليات تحديث الخدمة ) أو بسبب طارئ ، وفي حال حدوث الانقطاع أو توقيف الخدمة فإن الشركة ستسعى من خلال ما يتوفر لحل المشكلة وصيانتها.
يقر العميل بعلمه بأنه من غير الممكن من الناحية الفنية والتقنية تقديم خدمة تخلو من أي خلل فني أو أخطاء كما أن شركتنا لا تزعم بتقديم مثل هذه الخدمة. “إي إي منيوز” سوف تقوم بتقديم خدمة الدعم الفني لمعرفة الأخطاء ومتابعتها وحلها.
يقر ويعلم العميل بأنه ونظراً لشدة وحجم الزحام والتنافس على الانترنت فإن سرعة الخدمة المقدمة يمكن أن تنخفض أو لا تكون متوفرة بنفس السرعة طوال الوقت، وقد يكون هذا بسبب خارج عن ارادتنا .
لا يحق للعميل طلب تعديلات على تصميم الموقع أو النماذج الاحترافية لأنها نماذج ثابتة ومعتمدة من قبل الإدارة ولا يمكن تعديلها ولكن يمكنه طلب تعديل على ترتيب حسابات التواصل وكيفية عرض ملف المنيو المرسل .

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب منتج أو خدمة من شركتنا كعميل تكون ملتزماً بالإفصاح عن المعلومات الخاصة بالنشاط التجاري وكافة التفاصيل لاستعمالها في خدمات الشركة وبذلك تكون قد وافقت على :-

أنت تلتزم باستخدام الخدمة الخاصة بنا في نشاطك التجاري ، حيث أنك مسؤول عنها مسؤولية كاملة ، وفي حال استخدام غيرك لها فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام خدمات نشاطك التجاري بإسمك و لحسابك.
أنت تلتزم عند استخدام خدمات الشركة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى شركتنا وتلتزم بتحديث بيانات التواصل في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
إن الشركة تلتزم بالتعامل مع معلوماتك وبيانات الاتصال بك بسريّة تامة.
إذا تبيّن للشركة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام ، فإن الشركة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء خدماتك أو الباركود أو المنتج الخاص بك، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق الشركة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي العملاء.
في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة الشركة الحق في إيقاف أو إلغاء خدماتك أو المنتج الخاص بك .

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو رقم الجوال أو الواتساب.
يوافق العميل على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
يوافق العميل على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة الشركة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة العملاء أو إلى عملاء محددين .

المادة السابعة – التعديلات على الاتفاقية والرسوم :

إن الشركة قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم الشركة التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد استخدامكم لـخدمات الشركة يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ولا تقبل الشركة المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
كافة الرسوم تحسب بالدولار الأمريكي أو بالعملة التي تحددها الشركة بما يعادل القيمة بالدولار ، وعلى العميل دفع كافة الرسوم المستحقة بالموقع الإلكتروني مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها الشركة مثل التصميم وخلافه من الخدمات الأخرى ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق الشركة.
قد تفرض الشركة رسومًا على بعض العملاء وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
تحتفظ الشركة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود واحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من العملاء أي كان نوع منتجهم .

المادة الثامنة – الاشتراك والتجديد والدفع في الشركة :

مدة الاشتراك : 12 شهراً ( سنة ميلادية ) وتسري اعتباراً من تاريخ البداية وإنشاء الباركود .
التجديد : تدفع رسوم التجديد سنوية عند انتهاء المدة تجنباً لإيقاف الباركود وبنفس أسعار الخدمات في وقت التجديد ويتم التجديد بعد دفع الرسوم في حال ما لم يخطر أحد الطرفين الآخر بعدم رغبته في التجديد ، مع ضمان استمرار عمل الخدمة .
التحديث والاستبدال : ملف المنيو يمكن استبداله بإرسال لنا ملف جديد بعد تعديله من قبلكم ليتم وضعه على نفس الباركود وفي كل مره يعدل أو يستبدل فيها ملف المنيو الالكتروني يكون سعره ( 8 دولار أمريكي أو ما يعادلها ) للمرة الواحدة ويكون مستحق الدفع قبل الاستبدال .
الخدمات الإضافية : في حالة طلب أي خدمة إضافية كخدمات التصميم أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة يتم مراجعة الطلب وتقدير السعر وإضافة تكلفة الخدمة لرسوم الاشتراك.
توفر الشركة الدفع عبر وكلائها وقنوات الدفع والسداد المعلن عنها في الموقع الإلكتروني فيمكن أن يتم عبر الحوالات البنكية أو قنوات الدفع الأخرى من خلال عدة خيارات متوفرة على موقعها الإلكتروني أو من خلال أي طريقة دفع توفرها من حين لآخر.
تلتزم الشركة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في الموقع وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
تلتزم الشركة بتوفير فواتير وسندات قبض لجميع المبالغ والمدفوعات التي تنشأ من خلالها ، وتلتزم بأن تعطي العميل فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من الشركة في حال طلبها .

المادة التاسعة – معلومات النشاط التجاري وتفاصيله :

يقر العميل بأنه يمنح الشركة حقاً غير محدود وعالمياً ، ودائم وغيرَ قابل للإلغاء، ومعفى من المصاريف، ومرخصاً لها باستخدام المعلومات أو الأصناف أو غير ذلك مما وفرها العميل أو زود بها الشركة أو أعلنها على قنوات التواصل الرسمية ، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل ، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع . وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها الشركة.
تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـشركتنا ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة هي حقوق مملوكة لـلشركة ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذا الموقع الإلكتروني أم بعد تأسيسه.
يحترم العميل أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة ، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بشركتنا أو المعروضة على القوائم والملفات ، حيث أن شركة ” إي إي منيوز “، وكل حق يتبع بـ” إي إي منيوز “، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـشركة ” إي إي منيوز ” للتقنية الذكية.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية الشركة :

تلتزم الشركة بأن تمارس عملها التجاري عبر هذا الموقع الإلكتروني بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية ، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
الشركة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق العميل أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الاستضافة أو الرفع.
تلتزم الشركة ومنسوبوها ومُلّاكها ومن يمثّلها بأن تكون ( المنتجات أو الخدمات ) سليمة و شرعية و مصرحاً بها وفق قوانين وأنظمة جمهورية مصر العربية ويتم استخدامها لأغراض شرعية وأن الشركة لا تبيع منتجاتها أو خدماتها تجاه من يصرح بطريقة أو بأخرى بيع أو شراء كل ما هو ممنوع من القوانين المصرية وخاصة ما حرم ومنع من ” دار الإفتاء المصرية ” بجمهورية مصر العربية .

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات :

تتخذ الشركة معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية العملاء ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات العملاء التجارية ، وحفظها.
أن تقر كعميل بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلومات نشاطك التجاري لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .
شركتنا ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المتجر أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
أنت تعلم وتوافق على أن الشركة قد تستخدم معلومات نشاطك التجاري التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وأن الخصوصية في شركتنا تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات نشاطك التجاري، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بشركتنا .

المادة الثالثة عشرة – تقييد الدخول أو وقف أو إلغاء الخدمة:

يمكن للشركة وقف أو إلغاء الخدمة أو تقييد الدخول إلى خدماتها في أي وقت وبدون إنذار في حالة تم مخالفة بنود هذه الاتفاقية.

المادة الرابعة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في جمهورية مصر العربية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات المصرية .

المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة أو أي بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة الشركة .

اتفاقية الاستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين شركة ” إي إي منيوز ” وبين العميل ، كما يوافق كل أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي :-

إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
إن جميع الأسعار المعروضة على منتجات الشركة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد تضعها الشركة هي عروض مؤقتة، حيث أنه للشركة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين شركة ” إي إي منيوز ” والعميل.
تمنع الشركة بيع منتجاتها للأطراف والجهات التي تقوم ببيع المواد المحرمة أو الممنوعة وكل ما يتعلق بها وكل ما يدخل في ذلك من مواد محرمة بموجب دار الإفتاء المصرية ، وفي حال الطلب سيتم استرجاع المبالغ في ظرف 24 ساعة مع الاعتذار عن الخدمة.
في حالة شراء منتج من منتجات الشركة على سبيل المثال لا الحصر: الاشتراكات ، الخدمات الإلكترونية ، وغيرها فإن تاريخ البداية هو التاريخ الفعلي لبدء الاشتراك أو الخدمة المقدمة.
لا تلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة شركة ” إي إي منيوز “.

إن خدمات موقعنا ليست من ضمنها عمل موقع خاص أو تصاميم صفحة ويب خاصة بكم كما ترغبون ولا يتوفر إضافة أصناف بالصور ولا يوجد لدينا لوحة تحكم لأن خدمتنا قائمة على تحويل المنيو PDF إلى باركود ليقوم بعرضه فقط لأن خدمتنا اقتصاديه وبمبلغ رمزي ، وفي حال رغبتكم بموقع خاص ولوحة تحكم وأصناف أو خدمات تصميم أو تسويق الكتروني يمكننا تحويلكم للشركات التي تقوم بذلك وتزويدكم بالتفاصيل يرجى التواصل معنا .